ご利用ガイド

サンセリテ オンラインショップのご利用方法についてご案内いたします。

オンラインショップ会員登録

オンラインショップ会員登録(無料)をすると、便利にご利用いただけます。

※サンセリテのお客様番号をすでにお持ちの方も別途オンラインショップ専用の会員登録が必要となります。

会員登録はこちらから

オンラインショップ会員登録特典

お支払いに使えるポイントが貯まる

オンラインショップでご注文の場合

商品金額(本体価格)の10%分のポイント付与
※初回お試し商品やキャンペーン商品を除く

注文時に必要情報の入力が不要

次回以降も同じ情報をご利用の場合は、登録されている情報を選択するだけでご注文いただけます。

オンラインショップより「定期コース」や「通常注文」をご利用いただいた場合には、 ご利用特典として「商品金額(本体価格)の10%分のポイント」を付与いたします。付与されたポイントは、マイアカウントページからサンセリテ商品や北海道産グルメなどとご交換いただけます。
※有効期限は、最終購入日から1年間です。

ご注文方法

オンラインショップでは、以下の2通りの注文方法をご用意しております。
いずれの方法におきましても、お届け方法・送料・お支払い方法は、本ページに記載の内容に準じます。

便利でお得な定期コース」

「定期コース」にお申し込みいただくと、
定期サイクル(毎月・隔月・3ヵ月に1回)をお選びいただき、ご指定の商品を自動的にお届けいたします。

※ 商品のお届けがGWや年末年始と重なる場合、予定よりも早まってお届けとなる場合がございます。
※ 契約内容(商品・数量・お届け日など)の変更をご希望の場合は、
次回発送日の8日前までに「マイアカウント」より下記の手順にてご連絡ください。

「マイアカウント」での変更方法

❶ 画面右上の「ログイン」をクリック
❷ ご登録の「アドレス・パスワード」をご入力いただき「ログイン」
「お届け先・お支払方法」の変更
「定期コースのお届け先、お支払い方法の確認・変更」をクリックして、
 該当する項目を選択してご変更いただけます
「契約内容(商品・数量・お届け日など)」の変更
「定期コースの商品内容、お届け日時の変更」をクリックして、
「お問い合わせフォーム」より変更の内容を記載いただき送信してください。

必要な時にその都度お届け「通常ご注文」

「通常ご注文」をご利用いただくと、最短の日程にて商品をお届けいたします。
お届けまでの日数は配送方法によって異なりますので、下記の「商品のお届け」をご覧ください。

商品のお届け

サンセリテでは、お客様の配送料負担をより少なくするため独自の配送ルートを構築し、
お客様に全国どこでも1品から商品をお届けしております。

配送会社

商品は「日本郵政」でお届けいたします。

配送方法

サンセリテ オンラインショップでは、2種類の配送方法をご用意しております。

ポスト投函便
(ゆうパケット、配達日 時指定 不可)

商品は発送後2~3日でお届けいたします。
ポストにお届けいたしますので、在宅不要でお受け取りいただけます。

※一部地域においては上記のお届け日数より少しお時間をいただく場合がございます。

宅配便
(ゆうパック、配達日 時指定 可)

商品は、発送後1~2日で配達員による手渡しでお届けいたします。
ご都合に合わせて受取時間をご指定いただけます。

宅配便の配達時間帯

ご指定いただける時間帯は以下のとおりです。

▶ 午 前 中 ▶ 12~14時 ▶ 14~16時 ▶ 16~18時 
▶ 18~20時 ▶ 19~20時 ▶ 20~21時

配送方法は、お支払い方法とご注文内容に応じて異なります。詳しくは下記をご覧ください。

「クレジットカード」でお支払いの場合

ご希望の配送方法をお選びください。

ご注文内容に応じて「ポスト投函便(ゆうパケット)」または「宅配便(ゆうパック)」をお選びいただけます。

※宅配便指定商品を含む場合や数量が多い場合は、「宅配便(ゆうパック)」でのお届けに限定されることがあります。 あらかじめご了承ください。

「代金引換」でお支払いの場合

商品は「宅配便(ゆうパック)」のみでお届けいたします。

送料について


送料は、配送方法に応じて異なります。詳しくは下記をご覧ください。

「ポスト投函便」(ゆうパケット)の場合

ご注文の合計金額が3,000円(税抜)以上の場合、全国送料無料です。
合計金額が3,000円(税抜)未満の場合には、送料200円(税抜)がかかります。

「宅配便」(ゆうパック)の場合

ご注文の合計金額が3,000円(税抜)以上の場合、全国送料無料です。
合計金額が3,000円(税抜)未満の場合には、送料450円(税抜)がかかります。

お支払い方法

サンセリテ オンラインショップでは3種類のお支払い方法をご用意いたしております。

「クレジットカード」(一括払い) ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。


※ご注文者ご本人様名義のカードをご利用ください。 ※リボ払い等をご希望の場合は、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※一部地域においては、商品より先に請求書が届く場合がございます。商品が届き次第、お手元の請求書にてお支払いください。

後払い手数料:250円(税抜)
 ★ご注文の合計5,000円(税抜)以上で無料

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換

代引き手数料:300円(税抜)
 ★ご注文の合計5,000円(税抜)以上で無料

※配達員が商品をお届けした際に代金をお支払いください。

返品・交換

返品・交換は、原則として未開封の商品に限らせていただきます。

返品は商品到着後14日以内まで受け付けておりますので、ご希望の場合は必ず事前に 「お電話」または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

商品到着後はすみやかに内容をご確認いただき、万が一、不良品・不足などがあった場合には
お手数ですが商品到着後14日以内に「お電話」または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

0120-111-577通話料無料

受 付:9:00~20:00   年中無休(年末年始は除く)   E-mail:「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

ご注意

※ 事前のご連絡がない場合、または故意・悪意による返品・交換と判断される場合は返品をお受けできない場合が ございますので、あらかじめご了承ください。
※ お客様のご都合(キャンセル・受取拒否・長期不在・転居等)による返品の場合は、 一律1,500円(手数料+配送料相当)をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換の送り先
〒060-0042  札幌市中央区大通西14丁目3-17
株式会社サンセリテ札幌 返品・交換係
TEL:0120-111-577
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