不足しがちな栄養素を補い、健康維持や美容などにお役立ていただく栄養補助食品です。年齢により減少してしまう成分や、毎日のお食事では摂ることが難しい栄養素を補うサポートとしてお役立ていただけます。

どのタイミングで召し上がってもお役立ていただくことができ、飲み忘れなく毎日お召し上がりいただくことが大切です。一日の始まりや就寝前に、食後に分けてなど習慣にして、長く補い続けることをお勧めしております。

まずは3ヶ月お続けください。サプリメントは継続して摂取することで栄養のバランスを整え、健康を維持していくものですから、一定期間以上のご継続が大切です。3ヶ月以上継続いただいたお客様からは多くの嬉しいお声を毎日いただいております。

日の当たらない、湿気の少ないところで常温保存してください。極端な高温多湿、低温の場所で保存すると変形や粒割れが生じる場合もあります。また、冷蔵庫に保存すると袋の内側に空気中の湿気が水滴になって付くことで品質を保てなくなる場合もあります。

形状は似ていますが、サプリメントは食品として分類され、薬とは異なります。食品ですので副作用はありませんが、体質によって体に合わない食品があるように、原材料によって、まれに体に合わない場合があります。また食品アレルギーのある方は商品ページに記載された原材料を必ずご確認ください。

ノンカフェインのお茶として「自然健康茶　千年宝珠」をご用意しております。就寝前でも、安心してご利用いただけます。各商品の詳しい内容については、商品詳細ページをご覧ください。

医薬部外品とは、有効成分の濃度、安全性や品質、認定を受けた設備での製造など、一般化粧品よりもさらに厳しい審査を経て、厚生労働省より承認された商品です。肌のトラブル・予防に効果があると認められている有効成分を配合し、一定の効能効果を表示できる商品を指します。サンセリテでは、薬用化粧品や薬用育毛剤、薬用入浴剤などで承認されております。

お召し上がりまでに時間のかかる、過剰な包装はいたしません。サンセリテはコンパクトなアルミパウチを採用しており、左右どちらからでも手で簡単に開けられます。ジップ付きだから保管も手間いらずです。

分別のお手間をとらせないため、紙資源の再利用に配慮し、商品のお届けを専用封筒で行っています。

お客様のご利用ペースに合わせて、定期的に商品をお届けするコースです。決まったお日にちに自動的に発送をするので都度ご注文いただく手間はありません。定期コースご利用のお客様へ嬉しいプレゼントもございますので、ぜひご利用ください。

ご継続いただいたお客様からは、ご実感の嬉しいお声をいただいておりますので、3ヶ月ほどはお続けいただくのをオススメしていますが、定期コースのご変更はいつでも可能です。

定期コースのご注文時、「お届け先情報入力」画面でお届け頻度を選択いただけます。ご注文商品によってはお届け頻度が固定されているものもございますので、ご了承ください。

・商品の内容はお客様ご自身ではご変更いただけませんので、大変お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
・お届け日時の変更は、次回発送日の8日前までであれば、マイページの「定期購入情報」よりご変更いただけます。8日前を過ぎている場合は、「お問い合わせフォーム」またはお電話でお問い合わせください。

次回発送日の8日前までであれば「マイページ」より中止いただけます。初回発送時、次回発送日の8日前を過ぎている場合は「お問い合わせフォーム」またはお電話でご連絡ください。

次回発送日の8日前までであれば、マイページの「定期購入情報」よりご変更いただけます。8日前を過ぎている場合は、「お問い合わせフォーム」またはお電話でお問い合わせください。

トップページ上部「ログイン」からログイン後、マイページからご希望内容を選択してご注文をお願いいたします。

■発送日の8日前の場合
①トップページ上部「ログイン」からマイページへログイン
②「定期購入情報」をクリック
③該当注文商品の「パターン変更」をクリック
※発送日の8日前まで表示されます
④「定期お届け・その他の変更」からお届け周期と次回お届け予定日を明記の上お問い合わせください

■発送日の8日前を過ぎている場合
「お問い合わせフォーム」またはお電話にてお問い合わせください。

※お届け間隔は、毎月、2ヵ月毎、3ヵ月毎とお客様のご使用ペースに合わせて各注文ごとに【最大３ヶ月毎】までご自由に変更ができます。

長期不在、商品が余ったなどお気軽にご相談くださいませ。

お届け日やお支払い方法はマイページ「購入履歴一覧」よりご変更いただけます。商品の変更につきましては、「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡ください。

お受け取りの度に、ご自宅にいらっしゃるのは難しいときもあります。サンセリテではお受け取りの負担を減らすため、ご不在時でもお受け取りいただけるポスト投函をご案内しています。

NP後払いにてご注文いただいた際、請求書は商品と別に郵送されます。株式会社ネットプロテクションズより水色の封筒でお届けいたしますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ※一部地域においては、商品より先に請求書が届く場合がございます。商品が届き次第、お手元の請求書にてお支払いください。

平日12時までのご注文はその日に発送し2.3日前後にてお届けいたします。土日祝日は、発送作業を行っておりませんので、翌営業日(平日)での発送となります。

※お住まいの地域によってはもう少しお時間をいただく場合がございます。

天候、交通状況及び、大型連休、年末年始、その他やむを得ない事情により、お届けに時間を要する場合やお受けしているお届け希望時間に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。

ラッピング(プレゼント包装)はいたしかねますが、明細書を同梱せず、別送することは可能でございます。
ご希望の際は、お電話または「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。

フリーダイヤル(通話料無料)： 0120-111-577　9:00～19:00※日曜・祝日は18：00まで/無休 (年末年始を除く）

トップページ上部「ログイン」からログイン後、マイページの「定期購入情報」からご変更が可能です。
※定期コースでご利用いただいている場合、次回の発送日から8日前になった場合は、マイページからご変更できかねますので、「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡をお願いいたします。

日本国内のみのお届けとさせていただいております。

宅配便をご希望された場合、下記からご希望のお時間帯をご指定いただけます。
◇【ヤマト宅急便】
【午前中・14～16時・16～18時・18時～20時・19時～21時】

定期のお届け日の変更につきましては、下記方法にてご連絡をお願いいたします。
①トップページ上部「ログイン」からマイページへログイン
②「定期購入情報」より変更し「情報を更新」をクリック

※お客様のお住まいの地域、天候、交通状況及び、大型連休、年末年始、その他やむを得ない事情により、お届けに時間を要する場合やお届け希望時間が前後する場合がございますことあらかじめご了承くださいませ。

キャンセルを希望される場合は、お客様窓口まで至急ご連絡ください。
フリーダイヤル(通話料無料)： 0120-111-577　9:00～19:00※日曜・祝日は18：00まで/無休 (年末年始を除く）
ただし、商品出荷後のキャンセルはお受けしておりませんので予めご了承ください。

オンラインショップトップページ右上に「ログイン」というボタンから、または、商品を初めてご購入いただく際の画面上でも会員登録が行えます。会員登録をいただくと、お支払いに使えるお得なポイントをお貯めいただくことができ、2回目からの注文時にお届け先ご住所等を入力する手間も省けます。ぜひご登録ください。

当オンラインショップはSSLにより情報を暗号化し通信しています。入力いただいた個人情報は確実に保護することを徹底しています。

退会ご希望の場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡お願いいたします。※お試し商品のご注文履歴のある方は自動配信メール等が届かないようメールアドレスを削除した上で、ご登録を残させていただく場合もございますので、ご了承ください。

登録内容の変更は会員様ご自身で更新してくださるようお願いいたします。

① トップページ上部「ログイン」からログイン後、マイページの「登録情報の変更」を選択。
② 該当の項目を変更後「確認する」を選択。
③ 「更新する」を選択。
※ご住所変更の際は、会員情報のご住所と定期コースのお届け先のご住所はそれぞれ変更が必要です。
　定期コースのお届け先ご住所の変更はマイアカウントの「定期購入情報の変更」もお願いいたします。
※定期コースをご利用中で、次回の発送日から7日以内になった場合は、マイページからご変更できかねますので、「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡をお願いいたします。

トップページ上部のログインをクリックし、ログイン画面の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。メールアドレスの入力画面となりますので、ご登録のメールアドレスをご入力後、送信をクリックしてください。ご登録のメールアドレスにパスワード再設定メールが送信されますので、ご確認後、再設定を行ってください。

マイページへログインができない原因としましては、
・メールアドレスが誤っている
・パスワードが誤っている(半角全角や大文字小文字が正しく入力されていない等）
・必要のない空白が入っている
といったことが考えられます。

パスワードをメールなどからコピー＆ペーストで入力された場合、不要な記号やスペースが一緒に入力されエラーになる場合がありますためパスワードのご入力につきましては、「手入力」でのログインをお試しください。

上記いずれにも該当しない場合は、お電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル(通話料無料)： 0120-111-577　9:00～19:00※日曜・祝日は18：00まで/無休 (年末年始を除く）

オンラインショップでのご注文時、「商品金額（本体価格）の10％分のポイント」が付与されます。溜まったポイントは「ポイント交換ページ」からサンセリテ商品や北海道産グルメなどとご交換いただけます。

最終のご発送日から1年間ご使用いただけます。1年を過ぎますと、ポイントがすべて失効してしまいますのでご注意ください。詳細はマイページよりご確認いただけます。

オンラインショップで貯められたポイントは、「ポイント交換ページ」からサンセリテ商品や北海道産グルメなどとご交換いただけます。サンセリテオンラインショップで貯められたポイントのみご利用いただけます。

返品・交換は、原則として未開封の商品に限らせていただきます。返品は商品到着後14日以内まで受け付けておりますので、ご希望の場合は必ず事前にお電話または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

お振込用紙を紛失された場合は、株式会社ネットプロテクションズまでご連絡をお願いいたします。

株式会社ネットプロテクションズ 公式HP
https://np-atobarai.jp
0570-077-015　9:00～18:00（土日祝日除く）

領収書につきましては、商品に同封しております「お買い上げ明細書」を代わりにご利用いただけます。※一部、お支払方法により異なる場合がございますので、ご不明な点は℡0120-111-577へお問い合わせください。

停止可能でございます。
トップページ下部の会員コンテンツ内「メルマガ配信解除」からメルマガ解除フォームに、ご登録されているメールアドレスを入力し「メルマガ解除」ボタン押していただければ解除されます。
※システムの都合上、配信停止手続きをされてからも数日メールマガジンが配信される場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

停止可能でございます。
ダイレクトメールの送付停止をご希望の場合は、お電話または「お問い合わせフォーム」にて「ダイレクトメール配送停止」とご連絡ください。
※停止希望前に手配済みのダイレクトメールについてはお届けとなります。あらかじめご了承くださいませ。

フリーダイヤル(通話料無料)： 0120-111-577　9:00～19:00※日曜・祝日は18：00まで/無休 (年末年始を除く）

メールが届かない原因としまして下記内容が考えられます。
・ご登録のメールアドレスに誤りがある。
→ログイン画面よりID・パスワードをご入力いただき「会員情報変更」をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに入ってしまっている。

また、サンセリテ札幌からのお知らせメールやメールマガジンは、「sincerit.2in@sincerite.jp」のアドレスで送信されますので受信許可設定をお願いいたします。

上記いずれにも該当しない場合は、お電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル(通話料無料)： 0120-111-577　9:00～19:00※日曜・祝日は18：00まで/無休 (年末年始を除く）

サンセリテ札幌オンラインショップでは次の探し方をご用意しております。
・キーワードから探す
・商品一覧から探す
・お悩みから探す
検索しても見つからない場合は、リニューアルにより商品名が変更になっている、もしくは販売を終了している可能性がございます。 詳しくは、お電話または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

■PCサイト・スマートフォン公式ショッピングサイト
サンセリテ札幌オンラインショップ
https://www.sincerite.jp

——オンラインショップ以外のご注文方法——
■お電話
《商品のご注文・定期コースのお申込み・お問い合わせ》
フリーダイヤル（通話料無料）：0120-111-577
受付時間：9:00～19:00※日曜・祝日は18：00まで/無休 (年末年始を除く）

※オンラインショップ以外のご注文に関してはマイページでの発送内容等の確認はできかねますのでご注意ください

クレジットカード、NP後払い（コンビニ、郵便局、銀行、LINE Payで支払可能）、代金引換よりお選びいただけます。
詳細につきましては、ご利用ガイドをご参照ください。

ご注文後、配送の手続きが完了しましたら、私どもより件名：「【サンセリテ札幌】商品発送のお知らせ」のメールを配信させていただいております。メール本文に「お問い合わせ伝票番号、荷物の配送状況のご案内URL」が掲載されておりますので、そちらからご確認くださいませ。

ヤマト運輸の「ヤマトネコポス」または「ヤマト宅急便」でのお届けいたします。
※ポイント交換商品の北海道特産品と家電のお届けにつきましては、メーカー様から直接のお届けとなりますので配送会社が異なる場合がございます。